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健身行业迎来数字化红利 口碑将升级健身房

日期: 2019-01-10 23:13:47 点击数:  

智慧餐厅、智慧KTV之后,又一个生活服务行业迎来了数字化的智慧升级风潮。

1月10日消息,阿里本地生活旗下的口碑公司今日宣布,已经完成了国内首家智慧健身房的改造,并且正式开始营业。据了解,这家智慧健身房拥有覆盖全场的数字化银河娱乐线上,能在会员入场时自动识别身份,还可以实时收集、分析会员在场内的运动数据。在有氧、重力、自由拉伸、团课等多种健身场景下,口碑智慧健身房可以无干扰地追踪会员运动的时间、速度、强度、课程内容等数据,通过数据为会员制定个性化的健身方案,让用户更科学地健身。

据透露,包括乐刻运动、一兆韦德等健身连锁品牌也将和口碑合作智慧健身房。2019年,口碑将在全国12个重点城市升级1000家智慧健身房,让健身行业享受数字化红利,进入智慧运营的时代。

用数据指导科学健身

跑步热潮、KEEP走红、马拉松火爆、CrossFit大众化……2015年开始,运动健身风潮逐渐在国内升温,变成人们的生活方式。越来越多人走进健身房,希望通过科学的运动方式让身体更健康更有活力。

虽然健身是新潮生活趋势,但健身房却是一个相对传统的行业。健身房的预约咨询、身体检测、会籍办理、课程预约、服务评价等流程,几乎都需要人工登记和处理,效率较低。例如,办会员卡需要填写一堆纸质资料,健身指导需要购买私教课。顾客如果自助进行锻炼,又很可能出现锻炼强度和周期不科学、运动受伤等问题。

口碑的智慧健身房模式,计划通过互联网的平台能力和数据能力,提升健身房的用户体验。据了解,经口碑改造的首家智慧健身房位于天津,与连锁健身品牌优适健身合作,已经开始运营。顾客进入这家健身房的那一刻起,银河娱乐线上自动识别顾客的身份并追踪顾客的实时运动轨迹,记录顾客的运动类型、时长、强度、课程内容等数据。顾客的健身数据会和用户身份自动匹配,在口碑APP里,用户登录就可以查看自己的锻炼数据报告。

而口碑智慧健身房的大数据后台,还会根据用户的锻炼数据给出科学的健身建议和方案。传统的健身模式需要顾客依靠个人感觉去判断健身情况,口碑智慧健身房则让健身行为变成了可量化分析的数据,从而让顾客更科学、有效地进行锻炼。

除了健身全流程的数据化,智慧健身房的所有服务都可在线完成。在口碑APP里,顾客也能直接购买智慧健身房的月卡、年卡或者次卡,不需要再填写一堆纸质资料。顾客也能直接在口碑APP里约课,或者查看在线课程。

在口碑智慧健身房里,各种线下服务也都实现了智能化。除了人脸识别入场外,智慧健身房里配置了智能体测、智能淋浴、衣柜等新潮设备,使用便捷、科学卫生。

健身市场前景看好

口碑:2019年升级1000家智慧健身房

第三方行业机构的数据显示,北美的健身产业比较成熟。2018年,北美市场的健身产业规模达325亿美元。其中,在美国,北美的3亿?口中约有6000万付费健身会员,?口占比高达20%。而在中国,2017年体育锻炼的付费会员为1800万,渗透率仅为1.5%。如果按照15%的?口渗透率推算,我国的体育锻炼付费会员理论上可以达到2亿?口,年交易规模可达1万亿?民币。

过去三四年,国内健身连锁品牌纷纷加速扩张,共享健身房模式兴起,整个健身产业进入了快速发展期。但与此同时,行业竞争更加激烈,健身房的数字化程度低、人力成本高、服务效率低等问题也暴露了出来。

口碑智慧健身房的模式,能够很大程度上解决健身房的这些问题。口碑生活服务事业部总经理卢岸辉介绍说,依托口碑APP的平台,健身房的会员卡办理、约课、健身数据分析全部可以在线实现。健身数据的记录和分析,也能让健身房了解顾客的健身情况,为顾客提供量身定制的健身服务,大幅提高会员留存率和满意度。

目前,包括乐刻运动、一兆韦德等健身品牌已经和口碑达成合作意向。口碑方面透露,2019年将在全国12个重点城市,联合全国健身品牌升级1000家智慧健身房。

上一个20年,在年卡预售和强销售模式下,大型健身俱乐部们享受了中国健身热潮的人口红利。但是,下一个20年,随着行业竞争加剧,跑路、关店等问题出现,行业出现“寒冬”现象。阿里巴巴集团副总裁、口碑CEO范驰认为,健身行业需要回归到健身服务的本质,用互联网的数字能力升级服务模式和体验,让用户能够更科学、有效地健身。

“口碑会用平台数字化的能力,升级一个又一个的本地生活场景,让中小商家都能享受数字化的红利。今天的智慧健身房只是一个新的开始。”范驰说。

口碑是阿里本地生活服务公司旗下品牌,专注在到店消费领域提供数字化的服务。口碑希望通过互联网的平台和技术能力,帮助本地生活商家逐步数字化,并依托数据升级经营模式。2018年1月,口碑的智慧餐厅方案帮助餐饮商家实现门店的数字化运营,成为新餐饮的代表模式。2018年10月,口碑又和温莎KTV联合推出了国内首批智慧KTV。此次智慧健身房的实现,意味着口碑又在一个垂直领域找到了数字化运营的解决方案,让健身行业享受到行业数字化升级的红利,过一个“暖冬”。

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